優(yōu)化營商環(huán)境三十六計(jì)⑤ | 精準(zhǔn)精細(xì)見真功
一流營商環(huán)境是第一競爭力。云南是后發(fā)展和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，加快發(fā)展靠市場主體、靠項(xiàng)目支撐、靠招商引資、靠營商環(huán)境。省委要求，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，以市場評價(jià)為第一評價(jià)、以企業(yè)感受為第一標(biāo)尺，大力實(shí)施作風(fēng)革命、效能革命，優(yōu)化服務(wù)、破解難題，構(gòu)建親清政商關(guān)系、營造親商重商尊商濃厚氛圍，建設(shè)國內(nèi)一流營商環(huán)境。云南網(wǎng)聯(lián)合“云南發(fā)布”、“云南省人民政府門戶網(wǎng)站”推出“優(yōu)化營商環(huán)境三十六計(jì)”專欄，聚焦近年國內(nèi)各地大力推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，“閱覽”新經(jīng)驗(yàn)，“點(diǎn)睛”好做法，“案”授“新計(jì)”，助力云南經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展。
2021年，國家發(fā)展改革委公布營商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)前20位標(biāo)桿城市，寧波納稅服務(wù)排名全國第一。
寧波憑什么拿下第一？
答案就藏在精準(zhǔn)管理、精細(xì)服務(wù)中
服務(wù)之功唯“精”不破
寧波深諳這一要領(lǐng)
為高效服務(wù)寧波市近百萬涉稅市場主體，稅務(wù)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)登記、開票、申報(bào)等綜合業(yè)務(wù)“一窗受理，一窗出件”，試點(diǎn)單位44項(xiàng)窗口業(yè)務(wù)的辦事承諾時(shí)限壓縮61.54%。全市逾190個(gè)涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦，且網(wǎng)辦率保持在93%以上。
建成全國首家“零窗口”智慧辦稅服務(wù)廳，一舉取消窗口設(shè)置與取號等待模式，變“面對面辦公”為自助辦理+導(dǎo)稅員領(lǐng)辦的“肩并肩”服務(wù)，納稅人平均等候時(shí)間縮短70%。
在銀行設(shè)置自助辦稅網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建起以5個(gè)辦稅服務(wù)廳為中心、26個(gè)辦稅網(wǎng)點(diǎn)為半徑的自助辦稅“10分鐘服務(wù)圈”，辦稅“最多跑一次”升級為“就近跑一次”。
上線“智能辦稅體檢報(bào)告”，整合數(shù)據(jù)，為納稅人辦稅行為習(xí)慣精準(zhǔn)“畫像”，主動(dòng)向納稅人推介更優(yōu)的辦稅路徑。
為實(shí)現(xiàn)稅務(wù)監(jiān)管“無處不在”又“無事不擾”，寧波優(yōu)化“信用+風(fēng)險(xiǎn)”動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系，借助系列規(guī)則指標(biāo)和算法模型，對納稅人全生命周期的信用及各環(huán)節(jié)待辦業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。“舜穗云”企業(yè)智能畫像實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)收集—智能畫像—專家會診—云端服務(wù)—動(dòng)態(tài)評價(jià)”的全流程閉環(huán)管理。
至2021年底，寧波對高信用、低風(fēng)險(xiǎn)納稅人實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會計(jì)制度備案、一般納稅人認(rèn)定、變更稅務(wù)登記等18類共57萬筆業(yè)務(wù)自動(dòng)化辦理，阻斷1300余戶次嚴(yán)重失信納稅人在線上直接辦理風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，阻斷率達(dá)到100%。
不積小流無以成江海。把放管服改革延伸到基層末梢，有效提升精細(xì)化管理和服務(wù)水平，才能最大程度釋放“一網(wǎng)、一門、一次”改革給市場主體帶來的紅利。
